페이스북과 인스타그램의 모회사인 메타는 화요일 콘텐츠 조정 정책을 시행할 때 오류율이 너무 높을 수 있다고 말하며 정책 출시를 개선하겠다고 약속했습니다.
Meta의 글로벌 업무 담당 사장인 Nick Clegg는 “우리는 정책을 시행할 때 오류율이 너무 높아서 우리가 구현하려는 자유로운 표현을 방해한다는 것을 알고 있습니다.”라고 말했습니다. 화요일에 블로그 게시물에 썼습니다. “무해한 콘텐츠가 삭제되거나 제한되는 경우가 너무 많아 너무 많은 사람들이 부당하게 처벌을 받습니다.”
Meta 및 기타 주요 소셜 미디어 회사는 최근 몇 년간 혐오스럽거나 오해의 소지가 있는 정보 속에서 플랫폼을 강화하는 동시에 사용자가 온라인에서 언론의 자유를 누릴 수 있도록 보장해야 한다는 점점 더 큰 압력에 직면해 있습니다.
Clegg는 거대 기술 기업이 콘텐츠 정책을 “공정하게” 업데이트하고 적용하기 위해 지난 1년 동안 노력해 왔으며 어떤 플랫폼도 “항상” 이 균형을 올바르게 유지할 수는 없다고 지적했습니다. 그는 회사가 앞으로 몇 달 동안 이 문제를 계속해서 해결해 나갈 것이라고 다짐했습니다.
그는 계속해서 사용자가 더 많은 정치적 콘텐츠 추천을 선택할 수 있도록 하는 Facebook, Instagram 및 Threads의 정치적 콘텐츠 제어 출시를 포함하여 콘텐츠 조정 정책에 대한 Meta의 작업을 홍보했습니다. Clegg에 따르면 이 컨트롤은 미국에서 출시되었으며 전 세계적으로 출시되고 있습니다.
Clegg는 월요일 기자들과의 별도 통화에서 Meta가 대유행 기간 동안 삭제한 많은 양의 COVID-19 관련 콘텐츠를 후회한다고 말했다고 The Verge가 보도했습니다.
“우리는 팬데믹 기간 동안 매우 많은 양의 콘텐츠를 제거하는 매우 엄격한 규칙을 가지고 있었습니다.” 클레그는 이렇게 말했다고 한다. “팬데믹 기간 동안 누구도 팬데믹이 어떻게 전개될지 알지 못했기 때문에 돌이켜보면 이것이 정말 지혜로운 일입니다. 하지만 돌이켜보면 우리가 좀 과한 행동을 했다는 생각이 듭니다.”
The Verge에 따르면 그는 “사용자들이 목소리를 높이고 때로는 과도하게 시행하고 실수를 하며 무해하거나 무고한 콘텐츠를 제거하거나 제한한다고 불평했기 때문에 우리는 이를 잘 알고 있습니다.”라고 덧붙였습니다.
그의 발언은 메타 CEO 마크 주커버그가 지난 8월 하원 법사위원회에서 다음과 같이 말한 지 몇 달 만에 나온 것입니다. 그는 더 솔직하게 말하지 못한 것을 후회한다 코로나19 관련 콘텐츠를 삭제하라는 ‘정부의 압력’에 관한 내용입니다.
주커버그는 위원회에 보낸 서한에서 바이든 행정부 관리들이 메타에게 2021년 콘텐츠를 ‘검열’하도록 ‘반복적으로 압력을 가했고’ 비슷한 일이 다시 발생하면 물러나겠다고 다짐했다고 말했습니다.
이번 승인은 하원 공화당원들의 승리였으며 이들 중 다수는 주요 기술 기업들이 보수적 관점을 검열하고 있다고 비난해왔습니다.
저커버그는 만찬에 참석했다 지난 주 마라라고 리조트에서 차기 대통령 당선인 트럼프와 함께 차기 지도자가 백악관으로 돌아가는 동안 울타리를 고치려는 시도로 주로 여겨졌습니다.
Clegg는 The Verge와의 인터뷰에서 Zuckerberg가 “모든 행정부가 기술 분야에서 미국의 리더십을 유지하는 데 필요한 논쟁에서 적극적인 역할을 하고 싶어 한다”고 말했습니다.
