CRTC, Big 3에 국제 로밍 요금 인하 촉구

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캐나다 통신 규제 당국은 캐나다 최대의 휴대전화 사업자들이 국제 로밍 요금을 보다 저렴하게 만들기 위한 조치를 취해야 한다고 밝혔습니다.

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BCE Inc., Rogers Communications Inc. 및 Telus Corp.는 11월 4일까지 캐나다인들이 해외 여행 시 직면하는 휴대폰 요금 인상에 대한 우려에 대응하기 위해 취하고 있는 “구체적인 조치”를 CRTC에 알려야 합니다.

CRTC는 월요일 회사들이 이 문제에 대해 “충분한 진전”을 이루지 못했다고 판단할 경우 공식적인 공개 소송을 시작할 것이라고 밝혔습니다.

CRTC 의장 Vicky Eatrides는 보도 자료에서 “캐나다인들은 여행할 때 연결 상태를 유지해야 하지만 집에 오면 휴대전화 요금이 많이 부과되는 경우가 많습니다”라고 말했습니다.

“CRTC는 로밍 요금을 줄이기 위한 조치를 취하고 있으며 캐나다인의 우려가 해결되지 않을 경우 공식적인 공개 소송을 시작할 준비가 되어 있습니다.”

지난해 프랑수아-필리프 샴페인 산업부 장관은 규제 당국에 무선 로밍 요금을 조사해 달라고 요청하면서 다른 관할권의 전화 요금이 일반적으로 감소하는 동안 기업들이 요금을 인상하는 것이 우려된다고 말했습니다.

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이는 Telus와 Bell이 2023년 3월 미국 및 국제 로밍 요금을 인상한 이후에 나온 것입니다. Telus 고객은 미국에서 로밍하기 위해 하루에 12달러에서 14달러를 지불하고 다른 목적지를 방문하는 고객은 16달러를 청구하여 1달러 인상되었습니다.

벨 사용자는 미국 내 로밍 요금이 일일 12달러에서 13달러로 인상되고, 기타 국가에서는 15달러에서 16달러로 인상됩니다.

Rogers는 매일 미국 로밍과 국제 로밍에 대해 각각 12달러와 15달러를 청구합니다.

CRTC는 로밍에 대한 연구 및 공개 정보와 함께 캐나다 휴대폰 회사의 기밀 정보에 의존한 검토를 통해 캐나다 여행자가 해외에서 휴대폰을 얼마나 많이 사용하는지에 관계없이 “유연하지 않은” 로밍 요금에 직면하는 경우가 많다고 밝혔습니다.

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위원회는 캐나다인들이 자신의 필요에 가장 잘 맞는 저렴한 플랜을 선택할 수 있는 유연성을 가져야 한다고 말했습니다.

또한 규제 당국은 고객이 서비스 제공 지역을 벗어나 여행할 때 통신업체가 회사 간에 지불하는 국내 도매 로밍 요금을 처리해야 한다고 말했습니다.

휴대전화 서비스 제공업체 간의 도매 로밍 요금 설정에 대한 합의는 “수년”이 흘렀으며 현재 요금은 오늘날의 시장을 반영하지 못한다고 말했습니다.

규제 당국은 공급업체들이 서로 “적절한 협상”을 통해 새로운 요율을 설정해야 한다고 말했습니다.

제공업체가 합의에 이르지 못할 경우 CRTC는 중재 절차를 통해 요율을 설정할 것이라고 말했습니다.

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