남아프리카 유료 TV 운영업체인 Multichoice Group은 나이지리아 사업부인 Multichoice Nigeria가 올해 4월부터 9월까지 6개월 동안 DStv 및 GOtv 서비스 전반에 걸쳐 243,000명의 가입자를 잃었다고 발표했습니다.
그룹은 화요일에 발표된 2024년 9월 30일에 종료된 6개월 동안의 중간 재무 결과에서 이를 공개했습니다.
회사에 따르면 나이지리아의 높은 식량, 전기 및 연료 비용으로 인해 30%가 넘는 높은 인플레이션으로 인해 많은 고객이 디코더를 버리게 되었습니다.
당시 실제 수치는 공개되지 않았지만 Multichoice는 2024년 3월에 끝난 회계연도 재무 보고서에서 나이지리아 가입자의 18%가 손실되었다고 선언했습니다.
회사는 나머지 아프리카 운영의 가입자 기반에 대한 압박이 전년도부터 계속되어 검토 중인 6개월 동안 운영 전반에 걸쳐 566,000명의 가입자가 손실되었다고 덧붙였습니다.
나이지리아, 잠비아의 큰 손실
Multichoice는 지난 6개월 동안 감소한 가입자 수가 이전 6개월 동안 감소한 803,000명에 비해 감소했다고 지적하면서 잠비아와 나이지리아 두 시장이 손실의 가장 큰 부분을 차지했다고 밝혔습니다.
“아프리카 나머지 지역 사업에서는 FY24 하반기에 가입자가 803,000명 감소하면서 이 감소율은 FY25 상반기에 566,000명으로 둔화되었습니다.
“이 감소 중 잠비아와 관련된 298,000개, 나이지리아와 관련된 243,000개가 있으며, 대륙의 나머지 시장은 25,000개의 소폭 감소만을 반영합니다.” 회사는 재무 결과에 명시했습니다.
나이지리아의 손실은 인플레이션 때문인 반면, 회사는 잠비아의 손실이 하루 최대 23시간 동안 지속되는 가뭄으로 인한 정전 때문이라고 생각했습니다.
가장 까다로운 작동 조건
MultiChoice Group CEO Calvo Mawela는 회사 결과에 대한 논평에서 회사가 거의 40년 만에 가장 어려운 운영 조건에 직면해 있다고 말했습니다.
- 그는 수익을 창출하기 위해 그룹이 현재의 경제 현실과 업계 변화에 맞춰 사업 규모를 ‘적정’하는 데 적극적으로 주력해 왔다고 말했습니다.
- 그에 따르면, 아프리카 전역에서 사업을 운영하면 일반적으로 그룹이 환율 변동을 겪게 되지만, 지난 18개월 동안의 비정상적인 통화 약세로 인해 그룹의 이익이 거의 70억 랜드에 가깝게 감소했습니다.
“약한 거시적 환경이 소비자의 가처분 소득과 가입자 증가에 미치는 영향과 결합하여 그룹은 근본적으로 비용 기반을 조정해야 했고, 이것이 바로 이루어졌습니다.
“우리는 지난 회계연도 말 비현금 회계 입력으로 인해 발생한 기술적 파산 문제를 해결하는 데 좋은 진전을 보이고 있습니다.
“우리는 다양한 개발과 이니셔티브의 지원을 받아 올해 11월 말까지 순자본 포지션을 긍정적으로 회복할 것으로 예상합니다. 그룹의 유동성 위치는 여전히 강력하며 총 가용 자금은 ZAR100억 이상입니다.” 그는 말했다.
스트리밍 서비스 챌린지
Mawela는 또한 스트리밍 서비스, 소셜 미디어의 부상, 변화하는 소비자 선호도가 기존 방송 사업에 영향을 미치면서 그룹이 글로벌 유료 TV 문제에 적응하고 있다고 말했습니다.
- 그에 따르면 유료 고객 기반이 전년 대비 50% 증가했다고 보고한 쇼맥스는 아프리카 전역에서 추진력을 얻으면서 스트리밍 혁명에 적극적으로 참여할 수 있는 비즈니스를 전략적으로 배치했습니다.
- 그는 충분한 용량을 창출하고 성장을 촉진하기 위해 그룹이 중간 기간 동안 이 사업에 대한 투자를 16억 ZAR만큼 늘렸다고 말했습니다.
당신이 알아야 할 것
인플레이션이 상승하는 가운데 Multichoice 나이지리아는 DStv 및 GOtv 꽃다발 가격을 작년에 두 번, 올해 한 번 인상하여 12개월 동안 세 번 인상했습니다.
- 첫 번째는 2023년 4월에 있었고, 그 다음은 같은 해 11월에 있었습니다. 세 번째 증분은 올해 4월에 발표되었으며 5월 1일부터 시행되었습니다.
- 5월 1일 새로운 가격 시행을 앞두고 아부자에 소재한 경쟁소비자보호심판소(CCPT)는 회사의 나이지리아 고객이 제기한 소송을 근거로 새로운 가격 시행을 금지하는 명령을 내렸다.
- 그러나 Multichoice는 법원 명령을 무시하고 새로운 가격을 시행했습니다. 이로 인해 재판소는 법원의 관할권에 이의를 제기한 이유로 Multichoice에 N150백만의 벌금을 부과했습니다.
지난 6월 Thomas Okosu가 이끄는 패널 중 3명이 내린 판결에서는 Multichoice에게 나이지리아인들에게 DSTV와 GOTV의 1개월 무료 구독권을 제공하라고 명령했습니다.
