미국의 유명 빵집 창업자는 호주에서 쿠키를 판매한 팝업을 운영하는 업체를 고소할 의사가 없음을 밝혔습니다.
동부 팝업스토어 시드니 9월 마지막 주말에 설립된 노스 본다이(North Bondi) 교외 지역에서는 크럼블 쿠키의 가격이 개당 17.50달러, 5개에 75달러라는 사실을 알기 위해 사람들이 한 시간 동안 줄을 섰습니다.
많은 고객들이 그 가격에 대해 실망감을 표시했습니다. 미국에서 쿠키 4개 묶음의 가격은 21달러에 불과했습니다. 이후 매장은 빵을 가져온 Crumbl ‘팬’이 운영하게 되었습니다. 하와이.
Westbourne College 10학년 학생인 Toby Joshua(16세)가 이 팝업의 주모자로 밝혀지면서 더욱 분노를 불러일으켰습니다.
크럼블 창립자들은 이렇게 말했습니다. 알파벳 법적 조치를 취할 생각은 전혀 없었습니다.
회사 측은 성명을 통해 “호주 팝업스토어는 크럼블의 후원을 받지 않았지만 전 세계에서 크럼블에 대한 기대감이 커지는 모습을 지켜보는 것이 즐겁다”고 밝혔다.
매장 홍보에도 불구하고 틱톡 미국 회사와 동일한 핑크색 브랜딩을 자랑하는 crumblecookiesyd라는 계정에서 Toby와 그의 가족은 공식 판매처라고 주장한 적이 없으며 ‘열정적인 팬’이었다고 말했습니다.
‘이번 행사는 결코 이익을 목적으로 한 행사가 아니었습니다’라고 그들은 말했습니다.
‘우리는 Crumbl 팬들에게 쿠키를 전달하는 것을 목표로 삼았습니다. 수입하여 재판매하는 것을 병행수입이라고 합니다. 병행수입이 합법입니다.
미국의 유명 베이커리 창업자들은 호주에서 쿠키를 판매하는 팝업을 운영한 주최측을 고소할 의사가 없다고 밝혔습니다. (사진, 쿠키에 감동받지 않은 호주인 사진)
‘우리는 쿠키를 상업용 상품으로 신고하고 호주 세관으로부터 필요한 승인을 얻는 등 모든 법적 절차를 따랐습니다.
‘이것이 모든 혼란을 없애기를 바랍니다. 우리를 지지해주시고 귀중한 피드백을 주신 분들께 감사드립니다.’
병행수입이란 해외에서 구매한 상품을 호주에서 판매하기 위해 리셀러가 제품 판매자의 허가를 받지 않은 상품을 말합니다.
품목이 제조사나 그 계열사에 의해 판매되는 것으로 표시되지 않는 한 이는 합법적입니다.
Daily Mail Australia는 주최측이 그러한 진술을 했다고 제안하지 않습니다.
미국에서 쿠키를 며칠 전에 구입한 이후 많은 사람들이 쿠키의 품질에 대해 불평했습니다.
TikTok 음식 평론가 Hamze는 ‘이것은 실제로 매우 나쁩니다’라고 말했습니다.
‘너무 달콤해요. 식감이 이상해요. 너무 달콤해요. 그냥 설탕을 먹는 것 같아요.’
팝업 스토어 주최자는 TikTok에서 자신을 방어했습니다.
‘우리는 공식 Crumbl 매장이라고 주장한 적이 없습니다. 이는 자기소개와 댓글에 명확히 명시됐다”고 말했다.
‘우리의 목표는 미국에서 직접 쿠키를 수입하여 정통 Crumbl 쿠키를 호주로 가져오는 것이었습니다.’
고객들은 유명한 크럼블 쿠키를 맛보기 위해 줄을 서서 ‘몇 시간’을 기다렸지만 수입 비스킷이 ‘압도적이지 않다’고 주장했습니다(사진, 일요일 노스 본다이의 줄).
‘저희는 쿠키를 구매하기 위해 미국으로 여행을 떠났고 원래 포장 그대로 수입했습니다. 우리는 그것들을 직접 굽지 않았습니다.’
‘크럼블 쿠키는 밀폐 용기에 담아 실온에서 최대 3일 동안 보관하거나, 냉장 보관하면 최대 7일 동안 보관해야 합니다.
‘우리는 이러한 요구 사항을 준수했습니다. 일부는 질감을 강화하기 위해 따뜻해졌고, 이는 Crumbl도 마찬가지입니다.’
주최측은 불만을 품은 사람은 소수에 불과하다고 주장했습니다.
‘대부분의 고객은 쿠키를 즐겼지만 몇몇 영향력 있는 사람들은 쿠키가 기대에 미치지 못했다고 느꼈습니다.’라고 그들은 말했습니다.
‘(쿠키가) 기대에 부응하지 못한 점에 대해 사과드립니다. 그러나 결국 쿠키일 뿐입니다.
‘품질에는 약간의 차이가 있을 수 있지만 어떤 맛은 어떤 사람들에게는 매력적이지 않을 수도 있습니다.
‘많은 분들이 저희에게 연락해 주셨는데 맛있다며 팔아주셔서 감사합니다.’
많은 고객들은 미국에서 동일한 쿠키가 4개 팩으로 21달러에 판매되고 있음에도 불구하고 쿠키가 각각 17.50달러에 판매되는 것을 보고 충격을 받았습니다.
크럼블 쿠키 맛에는 쿠키 앤 크림 밀크셰이크, 얼티미트 땅콩 버터, 브라우니 선데, 호박 케이크와 오리지널 초콜릿 칩 맛이 포함되며 미국에서 약 6.50달러에 판매됩니다.
수요일, Daily Mail Australia는 Candy X와 Sugar Party AU 회사의 등록 소유자인 Toby를 도시 동쪽에 있는 그의 가족 집으로 추적했습니다.
그러나 형제의 어머니인 로렌 조슈아는 400만 달러짜리 벨뷰 힐 저택에서 발생한 반발에 대한 질문을 거부하고 기자들의 문을 쾅 닫았습니다.
