Mattel은 소셜 미디어 사용자들이 회사의 새로운 “Wicked” 인형 라인의 포장에서 눈에 띄는 실수를 발견한 후 “즉각적인 조치”를 취하고 있습니다.
이 장난감 회사는 현재 아리아나 그란데, 신시아 에리보, 조나단 베일리 주연의 다가오는 뮤지컬 영화와 관련된 다양한 ‘위키드’ 인형을 판매하고 있습니다. 특별한 인형은 그란데(Grande)의 글린다(Glinda)와 같이 사랑받는 캐릭터를 기반으로 하며, 포장 뒷면에는 소비자가 영화 웹사이트를 방문하여 자세한 내용을 알아볼 수 있도록 유도하고 있습니다.
그러나 포장의 라벨 오류로 인해 팬들은 공식 “Wicked” 영화 링크인 www.wickedmovie.com 대신 성인 영화 웹사이트로 연결됩니다.
여러 소셜미디어 이용자들이 이 실수를 지적했다. X 사용자 Sarah Genao는 11월 9일 글린다 인형 사진을 트위터에 올렸고 상자 뒷면에 음란물 사이트에 대한 잘못된 링크 사진을 포함했습니다. 해당 게시물은 2100만 건이 넘는 조회수를 기록하며 입소문을 탔다.
TODAY.com은 코네티컷의 Target에서 그곳에서 판매되는 “Wicked” 인형의 라벨이 잘못되었음을 확인했습니다.
TODAY.com은 의견을 얻기 위해 Target에 연락했지만 게시 시점까지 답변을 듣지 못했습니다.
TODAY.com에 보낸 성명에서 Mattel은 라벨이 잘못 표기되었음을 확인했습니다. 장난감 회사는 “주로 미국에서 판매되는 Mattel Wicked 컬렉션 인형의 포장에 잘못된 인쇄가 있다는 사실을 인지하게 되었는데, 이는 소비자를 공식 WickedMovie.com 랜딩 페이지로 안내하기 위한 의도였습니다.”라고 밝혔습니다.
마텔 측은 “이 불행한 실수에 대해 깊이 후회하며 이를 해결하기 위해 즉각적인 조치를 취하고 있다”고 밝혔다.
회사는 이미 해당 제품을 구매한 부모들에게 보내는 메시지도 포함했다.
“부모님께서는 잘못 인쇄되고 부정확한 웹사이트가 어린이에게 적합하지 않다는 점을 알려드립니다. 이미 제품을 갖고 있는 소비자는 제품 포장을 폐기하거나 링크를 가릴 것을 권고하며, 자세한 내용은 마텔 고객 서비스에 문의할 수 있다”고 밝혔다.
Target 외에도 Amazon, Kohl’s 및 Walmart와 같은 다른 주요 소매점에서도 인형을 구입할 수 있습니다.
포장 문제는 매우 기대되는 영화가 11월 22일에 극장에 개봉되기 2주도 채 안 되어 표면화되었습니다.
그란데, 에리보, 베일리, 그리고 양자경(Michelle Yeoh), 에단 슬레이터(Ethan Slater), 제프 골드블럼(Jeff Goldblum)을 포함한 영화에 출연한 더 많은 스타들이 최근 로스앤젤레스에서 열린 11월 9일 ‘위키드(Wicked)’ 시사회에 참석했습니다. 감독 존 M. 추 다섯 번째 아이인 딸을 맞이하면서 아내 옆에 있기 위해 초연을 놓쳤습니다.
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