경제 침체가 심화됨에 따라 나이지리아의 일부 통신 사업자는 운영 비용을 줄이기 위해 일부 지역에서 부하 분산을 시행하기 시작했습니다.
나이라메트릭스는 업계 소식통을 통해 운영 비용을 낮추려는 이러한 전략적 움직임이 수익이 높은 지역을 우선시하는 방식으로 실행되고 있으며, 이로 인해 네트워크 운영자의 서비스 품질이 특정 지역에서는 좋고 다른 지역에서는 나쁠 수 있는 이유를 설명할 수 있었습니다.
이와 관련된 부하 분산은 비용 절감을 위해 일부 지역에서 운영되는 기지국 수를 줄이는 관행을 말합니다.
이러한 발전은 나이라의 평가절하와 높은 인플레이션의 영향을 완화하기 위해 통신 요금을 인상해야 한다는 논쟁이 계속되는 와중에 나왔는데, 정부는 이에 호의적이지 않습니다.
관세 인상에 대한 지속적인 옹호에 대한 반응으로, 통신, 혁신 및 디지털 경제부 장관인 Dr. Bosun Tijani는 최근 통신사들에게 “인플레이션 압박과 높은 운영 비용에 대처하기 위한 혁신적인 솔루션을 모색하라”고 조언했습니다.
비용 절감 조치
익명을 요구한 개발 상황에 대한 소식통에 따르면, 그리드에서 안정적인 전력이 공급되지 않는 상황에서 디젤 발전소의 높은 비용은 오래 전부터 운영자에게 큰 부담이 되어 왔습니다.
그는 외환 위기로 인해 상황이 악화되었으며, 이로 인해 다른 장비 비용이 상승하고 유지 보수 운송에 필요한 연료 비용이 증가했다고 말했습니다.
“통신 기지국은 운영을 위해 디젤에 크게 의존하고 있으며, 유지 관리 인력을 수송하는 데 드는 비용이 점점 더 많이 들었습니다. 그 결과, 운영자들은 지속적인 경제 혼란 속에서 이러한 비용을 충당하기 위해 고군분투하고 있습니다.
“이것이 일부 기업이 네트워크 인프라의 부하 분산에 의존하는 이유입니다. 이 관행은 비용을 절감하기 위해 운영 마스트 수를 줄이는 것을 포함합니다.
“예를 들어, 수익은 낮지만 지속적인 수요가 있는 지역에서 운영자는 마스트 간 커버리지 반경을 1km에서 2km로 확장하고 있습니다. 즉, 이전에 100km 반경에 100개의 마스트를 사용했던 네트워크가 이제는 50개의 마스트만으로 유지될 수 있어 운영 비용을 최대 50%까지 절감할 수 있습니다.” 출처가 말했습니다.
- 또 다른 업계 소식통은 이러한 발전을 확인하면서, 비용 절감 전략 전체에 더 많은 인프라에 대한 투자를 줄이는 것도 포함된다고 덧붙였습니다.
- 그는 이것이 특히 통신사들이 출시한 최신 기술인 5G 확장에 영향을 미칠 것이라고 지적했습니다.
- 그는 부하 분산으로 인해 일부 지역에서 서비스 품질이 저하되고 있다고 말했습니다. 줄어든 수의 송전탑으로 동일한 양의 교통량을 처리하는 데 어려움이 있기 때문입니다.
불안 요소
한 통신 회사의 고위 간부는 이런 관행을 부인하며 모든 고객을 동등하게 대우했다고 말했지만, 이런 대우를 경험하고 있는 지역은 치안 불안이 높은 지역뿐이라고 말했습니다.
“아셔야 할 점은 사람들이 주로 피처폰을 사용하는 지역에서도 우리는 여전히 그곳에서 수익을 창출한다는 것입니다. 그래서 우리는 모든 사람이 우리 서비스에 액세스할 수 있도록 노력하고 있습니다. 그러나 예외는 불안정으로 인해 기지국이 손상된 지역입니다.
“안전과 보안 때문에 우리는 직원을 그 장소로 보내 수리할 수 없습니다. 그래서 그 지역의 사람들은 일부 사이트가 폐쇄되어 서비스 품질이 좋지 않을 수 있습니다. 우리는 일부 사람들을 연결하기 위해 우리 사람들의 생명을 걸 수 없습니다.” 익명을 조건으로 말한 공무원이 말했습니다.
초기 경고
이전에 나이지리아 허가 통신 사업자 협회(ALTON) 회장인 엔지니어 그벤가 아데바요는 통신 부문에서 해결책이 보이지 않는 가운데 문제가 지속되는 속도로 인해 통신사가 요금 인상을 시행하지 못하면 비용을 절감하기 위해 네트워크 가용성을 제한해야 할 수도 있다고 경고했습니다.
- ALTON은 요금 인상 옹호의 최전선에 서서, 사업자들이 현재 요금 제도로는 용량에 대한 투자를 계속할 수 없을 수도 있다고 주장했습니다. 이 기관에 따르면, 통신 산업은 국가의 인플레이션 상승과 인상이 필요한 다른 경제적 현실에도 불구하고 가격을 검토하지 않은 유일한 산업입니다.
- 그에 따르면 마지막으로 통신 가격 검토가 있었던 것은 2013년이었으며, 그 이후로 나이지리아의 다른 모든 서비스 가격은 몇 배나 올랐습니다.
- 르와네는 현재의 관세 제도가 통신사들의 인프라에 대한 추가 투자를 방해하고 있으며, 이로 인해 최근 들어 통신사의 서비스 품질이 저하되고 있다고 말했습니다.
- 그는 열악한 통신 서비스는 통신 가입자와 경제 전반에 영향을 미칠 것이라고 덧붙였다.
통신사를 위한 새로운 QoS 규정
한편, 기존 인프라에 대한 현재 부담 속에서 나이지리아 통신 위원회(NCC)는 서비스 제공업체에 대한 새로운 핵심 성과 지표(KPI)와 처벌을 명시한 새로운 서비스 품질 규정을 발표했습니다.
운영자의 성과를 측정하는 일부 KPI에는 규제 기관이 통화 설정 성공률(CSSR), 통화 중단율(DCR) 및 트래픽 채널 혼잡(TCH CONG)이 있습니다.
KPI를 충족하지 못할 경우의 처벌을 강조하면서, 새로운 규정에서 NCC는 예를 들어 통화 설정 성공률 목표인 98% 이상을 충족하지 못할 경우 보고 지역당 500만 나이라의 벌금이 부과되고 위반 행위가 지속되는 한 하루에 50만 나이라의 추가 벌금이 부과된다고 명시했습니다.
이러한 새로운 규정은 최근 위원회가 올해 말까지 통신업계의 서비스 품질(QoS)을 50% 개선하는 것을 목표로 노력하겠다고 발표한 것과 분명히 관련이 있습니다.
하지만 업계의 현재 상황을 고려하면 이것이 어떻게 달성될지는 불확실합니다.
